Eliminando los Riesgos de la Toma de Decisiones

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Jerome Hart, Líder de mercado en el Reino Unido, DuPont Sustainable Solutions
Conforme publicado en Safety & Health Practitioner, Marzo de 2017

Frente a una situación crítica y compleja que requiera una reacción en fracción de segundos, ¿cuál es la probabilidad de que dos personas tomen la misma decisión? Esta es una situación para la cual muchas industrias deben planearse. Sus empleados no trabajan en un entorno consistente e invariable, ejecutando tareas completamente predecibles en todos los momentos. No siempre toman decisiones racionales o incluso están bajo las mismas condiciones.

Como las barreras técnicas para accidentes y normas de seguridad son tan efectivas como las personas que las utilizan, las industrias deben estar preparadas para los casos en los que los empleados no tomen la decisión correcta y segura al instalar, operar o mantener equipos y deben saber cómo reaccionar en estas situaciones.

Decisiones tomadas por personas no siempre se basan en información y datos, siendo influenciados por sentimientos y emociones, por lo que sus reacciones a ciertas situaciones pueden variar grandemente. Para administrar las circunstancias que escapan a los procesos estandarizados, DuPont cree que es importante ir más allá de la mera gestión de seguridad basada en comportamiento y considerar cómo se seleccionan y ponen en práctica las decisiones.

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